廣西交通科學(xué)研究院有限公司(簡(jiǎn)稱“廣西交科院公司”)在信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)域取得重要突破,成功獲得由權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度符合性證書”(ITSS符合性證書)。這一認(rèn)定不僅標(biāo)志著該公司在運(yùn)行維護(hù)服務(wù)領(lǐng)域的體系化、標(biāo)準(zhǔn)化能力達(dá)到了國(guó)家認(rèn)可的高標(biāo)準(zhǔn),也為其后續(xù)的技術(shù)推廣與服務(wù)升級(jí)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合指導(dǎo)下研制的國(guó)內(nèi)信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)體系,其運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力成熟度模型是國(guó)內(nèi)衡量企業(yè)IT服務(wù)能力,特別是運(yùn)維服務(wù)規(guī)范化、流程化水平的核心標(biāo)尺。獲得此證書,表明廣西交科院公司已建立起一套符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋人員、流程、技術(shù)和資源四大核心要素的成熟運(yùn)維服務(wù)體系,其服務(wù)交付能力、過程管理能力和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制得到了嚴(yán)格驗(yàn)證與官方背書。
作為廣西交通科技領(lǐng)域的骨干企業(yè),廣西交科院公司近年來持續(xù)加大在智慧交通、信息化建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)方面的投入。此次認(rèn)證的通過,是其長(zhǎng)期致力于技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)的成果體現(xiàn)。公司建立的運(yùn)維服務(wù)體系,能夠系統(tǒng)性地保障各類交通信息系統(tǒng)、智能設(shè)施及軟件平臺(tái)的穩(wěn)定、高效、安全運(yùn)行,有效提升了服務(wù)交付的可靠性與客戶滿意度,為交通行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
此項(xiàng)權(quán)威認(rèn)定的獲得,對(duì)公司的技術(shù)推廣與市場(chǎng)拓展具有顯著的助推作用。一方面,它極大地增強(qiáng)了客戶,特別是對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求的政府機(jī)構(gòu)、大型企事業(yè)單位客戶的信任度,成為公司參與重大項(xiàng)目招投標(biāo)、承接高端運(yùn)維服務(wù)的有力“資質(zhì)名片”。另一方面,標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維流程與管理模式,有助于公司優(yōu)化內(nèi)部資源配置,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升服務(wù)效率與創(chuàng)新能力,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建起差異化的核心優(yōu)勢(shì)。
廣西交科院公司將以此次通過ITSS符合性認(rèn)定為新起點(diǎn),持續(xù)深化信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的落地與應(yīng)用。公司計(jì)劃將標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維服務(wù)能力與自身在交通領(lǐng)域的深厚技術(shù)積淀相結(jié)合,面向智慧公路、智慧樞紐、交通大數(shù)據(jù)平臺(tái)等更廣泛的場(chǎng)景,推廣和輸出高品質(zhì)、可信賴的一體化運(yùn)維解決方案。這不僅將助力廣西乃至全國(guó)交通基礎(chǔ)設(shè)施的智能化運(yùn)維管理升級(jí),也預(yù)示著公司正從單一的技術(shù)提供者,向集咨詢、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)于一體的高水平技術(shù)服務(wù)商穩(wěn)步邁進(jìn),為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多科技力量。